Jouw nieuwe uitdaging

Als adviseur Dienstverlening werk je binnen de afdeling Dienstverlening bij Dienst Dommelvallei. Onze afdeling is het eerste aanspreekpunt voor inwoners, bedrijven en instellingen van de gemeenten Nuenen en Son en Breugel.

We zoeken een nieuwe collega die thuis is in de ontwikkelingen binnen communicatieland. Jij voelt aan op welke manier je diverse doelgroepen kunt bereiken, je weet precies welke communicatiemiddelen je hiervoor moet inzetten.  
We zijn op zoek naar iemand die kijkt naar de herinrichting van onze websites en naar de inzet van verschillende dienstverleningskanalen (balie, internet, telefonie en post). We willen graag weten of dit aansluit bij onze doelgroep(en). Jij gaat dit onderzoeken, analyseren en jouw bevindingen en verbetermogelijkheden deel je graag met ons.
Je bent iemand die kijkt naar hoe iets sneller, beter en efficiënter kan. Je komt met nieuwe ideeën. Uiteraard werk je in teamverband aan projecten. We willen jou graag de mogelijkheid geven om ook zelf projecten die je leuk vindt te gaan leiden.

Dit worden jouw taken

- Je werkt (verder) aan o.a. deze projecten: Klant In Focus, chatbot en online chat.
- Je verbetert de websites en werkt daarbij samen met Contentbeheer en
   Communicatie.
- Je analyseert de verschillende dienstverleningskanalen en komt met
   verbetervoorstellen. In overleg ga je aan de slag met jouw bevindingen.
- Je adviseert het management van de deelnemende gemeenten en Dienst 
   Dommelvallei over de inzet van de dienstverleningskanalen.
- Je werkt met diverse webapplicaties zoals: Coosto, SIMloket, Drupal, Embrace en
   iNzicht. Het zou heel fijn zijn als je hier ervaring mee hebt maar we leren het je ook
   graag.

Dit is volgens jouw toekomstige collega Antoinette de ideale persoon

“We zijn op zoek naar iemand die weet hoe je bepaalde doelgroepen kunt bereiken met de juiste communicatiemiddelen, iemand die thuis is in de nieuwe ontwikkelingen op dit gebied. We maken op dit moment gebruik van verschillende dienstverleningskanalen en we zijn erg benieuwd of dit aansluit of dat jij daar nieuwe ideeën over hebt, iemand met hbo- werk- en denkniveau. Het zou fijn zijn als je ervaring hebt in een vergelijkbare rol maar als dit niet zo is en dit lijkt je leuk nodigen wij je uit om te solliciteren. Een echte netwerker, iemand die het leuk vindt om processen onder de loep te nemen en om nieuwe, frisse adviezen te geven en te verbeteren. Binnen de afdeling Dienstverlening denken wij vanuit de klant, dus het is belangrijk dat jij dat ook in je hebt. We vinden het belangrijk dat wij als team bij elkaar passen, je plezier hebt in je werk en met je collega’s!”

Van ons kun je het volgende verwachten

- Heel leuke collega’s en een goede sfeer, dit vinden wij erg belangrijk!
- Een salaris van maximaal € 4.109,- bruto per maand bij een 36-urige werkweek
  (salarispeil 1 december 2021) afhankelijk van opleiding en ervaring.
- Een vrij besteedbaar Individueel Keuze Budget van 17,05%, waarbij onder andere
  rechtstreekse uitbetaling, aankoop van extra verlof, uitruil woon-werkverkeer of de
  fiscaal vriendelijke aankoop van een fiets mogelijk is.
- Een tijdelijke arbeidsovereenkomst voor de duur van 1 jaar. Bij goed functioneren
  wordt het een arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd.
- Bij aanvang in je functie ontvang je een Chromebook en een mobiele telefoon.
- Een dynamische werkomgeving: je werkt voor 3 organisaties.

Ga je ervoor?


Als je denkt dat wij een match zijn laat het ons dan uiterlijk zondag 20 februari weten! We kijken er naar uit je CV en motivatie te ontvangen via www.werkeninzuidoostbrabant.nl.  

De kennismakingsgesprekken staan gepland op donderdag 3 maart.

Heb je vragen over de vacature? Dan kun je bellen met Mireille Wouters (afdelingshoofd) op (088) 163 1166. Heb je vragen over de procedure? Bel dan met Tom de Groot (adviseur P&O) op (088) 163 1326.

Jouw persoonlijkheid is voor ons in veel gevallen doorslaggevend, daarom kan een persoonlijkheidstest onderdeel zijn van de selectieprocedure.